Общая информация
Смотреть видео 
ScriptOn — конструктор интерактивных скриптов и место для корпоративной базы знаний. Ниже — как устроен сервис: из чего состоит скрипт, где его используют и чем он отличается от длинного текста в документе.
На этой странице
- Из чего состоит интерактивный скрипт.
- Звонок, чат и база знаний.
- Ссылка, система учёта клиентов и работа без интернета.
- Кому подходит.
Интерактивный скрипт — что это
Это не просто длинный текст. Это сценарий с развилками:
- Менеджер видит реплику — что сказать или написать клиенту.
- Ниже — кнопки ответов клиента (например: «Да, удобно», «Дорого», «Кто вы?»).
- По нажатию кнопки скрипт переходит к следующему шагу — своей реплике и своим ответам.
- Так собирают приветствие, выявление потребности, предложение, возражения и финал.
Где используют
- Звонок — менеджер читает реплику с экрана и нажимает кнопку, которая ближе всего к словам клиента.
- Чат и мессенджеры — копирует готовую фразу и вставляет клиенту.
- База знаний — рядом хранят обучающие материалы, инструкции, регламенты, договоры, скрипты продаж и сервиса.
Как отдать скрипт команде
- По ссылке — открыл ссылку и работаешь. Ссылку можно вставить в карточку клиента в системе учёта клиентов (CRM): один клик — и сценарий рядом. Отдельная техническая стыковка часто не нужна.
- Скачанным файлом — скачать сценарий и пользоваться без интернета.
- Без оплаты «за каждого человека отдельно» — подключай команду в рамках тарифа сервиса (актуальные условия — на script-on.com).
Подсказка. Обычная ссылка «Поделиться» сама подтягивает правки скрипта. Скачанный файл — своя копия «на руках». Подробно — Поделиться скриптом и Скачивание.
Кому подходит
- Предпринимателям и небольшим командам — быстрый старт без тяжёлого внедрения.
- Руководителям продаж — единый стандарт и ускорение адаптации.
- Колл-центрам — меньше ошибок, стабильные ответы.
- Школам дистанционного обучения, сервису и консалтингу — шаблоны консультаций и обработка обращений.
- Компаниям с внутренними регламентами — скрипты плюс база знаний в одном месте.
Подсказка. Сценарий собирается в конструкторе кнопками: реплика → ответы → следующая реплика. Подробный урок: Как создать скрипт.
Далее: Начало работы — войти и создать первый скрипт.
Узнайте больше о возможностях ScriptOn в соответствующем разделе и не забудьте подписаться на нас в Телеграм, чтобы следить за последними обновлениями и новостями cервиса!
