Редактирование скрипта
Готовый скрипт можно снова открыть и править: тексты, ответы, название. На этой странице — как войти в конструктор с карточки проекта, что можно менять, как почистить карточки без связей и как проверить диалог в «Просмотре».
На этой странице
- Открыть скрипт для правок с «Мои проекты».
- Что можно менять в конструкторе.
- Почистить карточки без связей и лишние ответы в «Карточках».
- Проверить диалог в «Просмотре».
- Куда смотреть категории и подробности зон.
Как открыть скрипт для правок
- Зайди на экран «Мои проекты».
- На карточке проекта нажми зелёный карандаш.
- Или открой проект другим способом и пользуйся конструктором как обычно.
Что можно менять
- Текст реплик менеджера (двойное нажатие → «Сохранить изменения»). Подробно — Реплики менеджера.
- Ответы клиента («+ Добавить ответы», корзина для удаления). Подробно — Добавление ответов клиента.
- Название проекта — иконка «Переименовать проект» в тёмной панели у названия (шеврон → тёмная панель).
- Вид слева — «Дерево» или «Карточки» через «Переключить вид редактора».
Чистка перед проверкой
- Включи «Карточки» через «Переключить вид редактора».
- Убери лишние ответы красной корзиной.
- Найди карточки без связей — шаги, до которых нельзя дойти с начала разговора. Привяжи их к ветке или удали. Подробно — Работа с веткой скрипта.
- Структуру связей перепроверь в «Дереве».
Важно. Удаление ответа или ветки в конструкторе необратимо после подтверждения в диалоге. Окно «точно хотите удалить?» есть как раз на случай ошибки — но если подтвердил, восстановить нельзя. Чтобы убрать весь проект с главного экрана — корзина на карточке «Мои проекты»: проект попадёт в «Удалённые проекты» на 30 дней.
Подсказка. Если справа нет «Навигации» — шеврон → «Скрыть панель навигации» ещё раз (переключатель).
Как проверить диалог
- Нажми зелёную кнопку «Просмотр» (или иконку глаза в тёмной панели).
- Читай реплику и нажимай кнопки ответов.
- Пройди несколько разных путей от начала до прощания.
- Если нажал не ту кнопку — «Назад».
- Чтобы начать сначала — «В начало».
Важно. В хорошем скрипте разговор идёт только вперёд. «Назад» и «В начало» — страховка от ошибки, а не шаги сценария. Свою кнопку «В главное меню» в ответах добавлять не нужно.
Подсказка. Категории справа в «Навигации» — про правую рабочую зону. Корневая карточка часто в «БЕЗ КАТЕГОРИИ» — это нормально. Подробно: Работа с конструктором. Отдать команде ссылку — Поделиться скриптом.
Далее: раздел Работа со скриптами — просмотр, скачивание, ссылка, название и дубликат.
Узнайте больше о возможностях ScriptOn в соответствующем разделе и не забудьте подписаться на нас в Телеграм, чтобы следить за последними обновлениями и новостями cервиса!
